Greve do INSS prejudica atendimentos – Veja como fazer solicitações de forma online
Greve do INSS impacta serviços. Veja como agendar atendimento online pelo Meu INSS.
A greve dos servidores do INSS tem causado grandes transtornos para a população que depende dos seus serviços. Em meio a esse cenário, saber como agendar atendimento INSS online tornou-se uma questão essencial.
O INSS, mesmo afirmando que a paralisação não impactou de forma significativa os serviços, tem reforçado orientações para que os cidadãos continuem a ter acesso aos atendimentos necessários, mesmo durante a greve. Continue a leitura e saiba mais.
Como agendar atendimento no INSS online
Para minimizar os efeitos da greve, o INSS disponibiliza mais de 100 serviços que podem ser agendados online. Esses serviços podem ser acessados através do site Meu INSS, pela versão do aplicativo para celular, ou pelo telefone 135.
O atendimento telefônico funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h. Essa medida visa facilitar a vida dos cidadãos que necessitam dos serviços do INSS, evitando deslocamentos desnecessários e longas esperas.
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O Meu INSS é uma plataforma que permite aos usuários realizar diversos tipos de agendamentos, como pedidos de aposentadoria, consulta de extratos e solicitações de benefícios. Além disso, o aplicativo oferece a comodidade de poder ser acessado de qualquer lugar e a qualquer hora, desde que se tenha um dispositivo conectado à internet.
Como entrar no Meu INSS
Para acessar o Meu INSS, o segurado precisa ter os dados do portal gov.br, que podem incluir login e senha, biometria facial, QR Code, certificado digital ou certificado digital em nuvem. Esses dados são usados tanto no site quanto no aplicativo para dispositivos móveis.
Acesso pelo site Meu INSS
- Acesse o site do Meu INSS.
- Clique na opção “entrar com gov.br” e preencha o login e senha.
- Procure pelos serviços oferecidos ou digite o que precisa na barra de busca “do que você precisa?”.
Acesso pelo aplicativo Meu INSS
- Faça o download gratuito do app Meu INSS (disponível para Android e IOS).
- Espere a instalação finalizar.
- Clique na opção “entrar com gov.br” e preencha o login e senha.
- Procure pelos serviços oferecidos ou digite o que precisa na barra de busca “do que você precisa?”.
Além disso, alguns serviços no Meu INSS não exigem login e senha para serem acessados, como:
- Fazer novo pedido.
- Pedir benefício por incapacidade.
- Emitir guia de pagamento (GPS).
- Comunicar acidente de trabalho.
- Consultar calendário de pagamento.
- Encontrar uma agência do INSS.
- Verificar autenticidade de documentos.
- Fazer a inscrição no INSS.
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Atestmed: avaliação remota de documentos
Uma alternativa ao atendimento presencial é o serviço de avaliação remota de documentos, conhecido como Atestmed. Este serviço foi criado pelo INSS para agilizar o processo de análise de documentos e reduzir a burocracia. Com o Atestmed, os cidadãos podem enviar seus documentos de forma digital para análise, sem a necessidade de comparecer a uma agência.
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O Atestmed é especialmente útil para aqueles que precisam de auxílio-doença. Em vez de realizar uma perícia médica presencial, o segurado pode enviar seus atestados médicos e outros documentos relevantes para serem avaliados remotamente.
Impacto da greve nos serviços do INSS
A greve dos servidores do INSS afeta diretamente a prestação de serviços à população. Com 19 mil servidores ativos, dos quais 15 mil são técnicos responsáveis pela maioria dos serviços, a paralisação tem um impacto significativo. Mesmo com 50% dos trabalhadores ainda em regime de trabalho remoto, o sindicato da categoria afirma que muitos destes também aderiram à greve, o que amplia ainda mais o alcance da paralisação.
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Os serviços mais afetados incluem a análise e concessão de benefícios como aposentadorias, pensões e o Benefício de Prestação Continuada (BPC). Além disso, atendimentos presenciais, com exceção das perícias médicas, também foram prejudicados.
A operação pente-fino, que visa garantir a economia de R$ 26 bilhões em despesas obrigatórias através da revisão de auxílios temporários, também pode ser comprometida pela greve.
Orientações do INSS para os cidadãos
Para aqueles que necessitam de atendimento pericial, o INSS recomenda o uso do Atestmed. O serviço de avaliação remota promete tornar a análise de documentos mais rápida e menos burocrática, eliminando a necessidade de perícias presenciais. Nos casos em que a perícia médica já foi agendada para benefício por incapacidade temporária, é possível solicitar a conversão do agendamento para o Atestmed.
Nos demais casos, a orientação é reagendar o atendimento pelo telefone 135 ou pelo site Meu INSS. Essa medida visa garantir que os cidadãos possam continuar a acessar os serviços do INSS, mesmo durante a greve dos servidores.
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