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A exclusão de empréstimo consignado é um serviço oferecido pelo INSS para os cidadãos que necessitam cancelar contratos de empréstimos consignados que não foram contratados por eles. Esse processo é fundamental para garantir que os beneficiários não sejam prejudicados por compromissos financeiros não autorizados. Entenda como você pode realizar essa solicitação de forma simples e eficaz. Continue a leitura e saiba mais.

O que é a exclusão do empréstimo consignado?

O serviço de exclusão de empréstimo consignado permite aos beneficiários do INSS solicitar o cancelamento de contratos de empréstimos que foram realizados sem o consentimento explícito do cidadão. 

Isso é especialmente importante para evitar que pessoas sejam prejudicadas por dívidas não reconhecidas ou contratos fraudulentos. A exclusão pode ser solicitada diretamente através do Portal do Consumidor ou pelo telefone 135, oferecendo uma maneira acessível e rápida para resolver esse tipo de problema.

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Para utilizar esse serviço, é necessário que o cidadão apresente alguns documentos básicos, como o número do CPF e um documento de identificação com foto, como RG ou CNH. Essa documentação é essencial para garantir a segurança e a veracidade da solicitação, protegendo os direitos do beneficiário contra possíveis fraudes.

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Como solicitar a exclusão do empréstimo consignado?

O processo para solicitar a exclusão de empréstimo consignado no INSS é bastante simples e pode ser feito seguindo algumas etapas claras. Primeiramente, o beneficiário deve acessar o Portal do Consumidor e procurar pela opção específica para exclusão de empréstimos consignados. 

Dentro do portal, serão fornecidas orientações detalhadas sobre como proceder com a solicitação, garantindo que o processo seja rápido e fácil.

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Caso o sistema informatizado do Portal do Consumidor esteja temporariamente indisponível, é possível contatar diretamente o atendimento pelo telefone 135. Essa alternativa assegura que o cidadão possa realizar sua solicitação mesmo em situações onde o acesso online não esteja disponível, mantendo o serviço acessível a todos os beneficiários.

Quem pode utilizar esse serviço?

Qualquer cidadão que alegue não ter contratado um empréstimo consignado pode utilizar esse serviço para solicitar sua exclusão. Esse direito é essencial para proteger os beneficiários contra práticas abusivas ou contratos fraudulentos que possam comprometer sua estabilidade financeira. 

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Além disso, é importante destacar que o atendimento prioritário é oferecido para pessoas com deficiência, idosos com 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos, conforme estabelecido pela Lei 10.048/2000. Isso garante que esses grupos tenham acesso facilitado ao serviço, respeitando suas necessidades específicas.

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