ATENÇÃO: Robôs do INSS Recusam Benefícios – Saiba Como Recorrer!
A cada 10 pedidos de benefícios, 6 são negados pelos robôs do INSS.
Os robôs do INSS fazem parte da tecnologia usada para minimizar um problema histórico do Instituto. Afinal, hoje em dia é preciso enfrentar uma enorme fila virtual.
De acordo com um recente levantamento do próprio órgão, contabilizou-se a existência de mais de 1 milhão de pessoas à espera de atendimento. Mas essa realidade pode mudar com a ajuda da inteligência artificial. Isso porque os robôs passaram a analisar pedidos de aposentadoria, pensão e auxílios.
Veja, a seguir, como os robôs do INSS atuam e também como é o outro lado dessa otimização. Boa leitura.
O outro lado da automatização
O sistema do INSS, por mais que ajude, ainda tem muitas imperfeições. Portanto, é importante que o segurado reveja todas as informações antes de fazer o pedido do seu benefício para evitar indeferimentos.
A maioria das pessoas que solicitam benefícios previdenciários são leigos e não conhecem os seus direitos. Portanto, deve-se atentar para todos os pontos antes de entrar com o pedido. Afinal, não é somente apertar o botão e ter o benefício liberado. É importante passar por uma análise. Sendo assim, após dar entrada e ter o pedido indeferido, o segurado tem que esperar 30 dias para fazer uma nova solicitação.
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Todavia, as retificações só podem ser feitas pelo 135, e não pelo aplicativo ‘Meu INSS’. Sendo assim, dessa vez a análise será humana e não pelos robôs do INSS.
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Como funcionam os robôs do INSS?
O sistema de inteligência artificial do INSS é uma plataforma computacional que recebe as solicitações de benefícios. Portanto, realiza análises automáticas, dispensando a interferência direta de humanos.
Ele combina as regras previdenciárias estabelecidas por lei com as informações fornecidas pelo indivíduo, constituindo um mecanismo que assegura rapidez nas avaliações. Portanto, o processo com os robôs do INSS permite a liberação das solicitações de benefícios em questão de segundos. Todavia, se dados e o tempo de contribuição junto ao INSS estejam conforme os requisitos estabelecidos.
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A automação agiliza as decisões mais simples, enquanto as análises mais complexas são conduzidas por uma equipe especializada de servidores do órgão. Contudo, a taxa de aprovação de benefícios permanece nos mesmos patamares históricos, cerca de 50%.
Os benefícios que estão sujeitos à avaliação automatizada são aqueles que possuem critérios claros e documentação padronizada. Portanto, os que podem ser verificados pelo sistema sem dificuldades.
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Atualmente, os benefícios previdenciários que os robôs do INSS analisam incluem:
- Aposentadoria por idade rural;
- Aposentadoria por idade urbana;
- Aposentadoria por tempo de contribuição;
- Auxílio-inclusão;
- Auxílio-reclusão;
- Pensão por morte;
- Salário-maternidade.
Os dados recentes do INSS mostram que os robôs indeferem 6 a cada 10 solicitações. Contudo, conforme dito acima, o beneficiário tem até 30 dias para fazer um novo pedido, porém, pelo telefone 135.
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