Quando sua dívida com Serasa atingir o marco de cinco anos sem pagamentos são considerados prescritos. No entanto, é fundamental compreender que este prazo prescricional não significa que a dívida desapareça, ou seja, automaticamente perdoada.

Mesmo que não possam ser cobradas judicialmente, as dívidas prescritas continuam aparecendo no seu histórico de crédito. Portanto, é fundamental ter em mente que a obrigação financeira ainda persiste, mesmo sem possibilidade de cobrança judicial.

Nesta situação, o credor pode procurar maneiras de cobrar dívidas com Serasa mesmo sem respaldo jurídico para processar. Isso pode afetar o relacionamento do consumidor com o credor, dificultando futuras compras parceladas com a mesma empresa.

Portanto,o recomendado é sempre tentar negociar de forma amigável para resolver problemas de dívidas com Serasa. Esse caminho ajuda a manter a saúde financeira e a evitar problemas em transações futuras. O pagamento de dívidas também é essencial para manter boas relações comerciais, garantindo novos negócios mais fáceis e acesso ao crédito.

O que acontece com as dívidas da Serasa?

Quando a dívida chega a cinco anos, ela não impacta mais diretamente no score Serasa do consumidor. Embora isto possa facilitar o acesso ao crédito a outras instituições, a empresa credora original ainda pode manter registos internos e continuar a cobrança através de meios extrajudiciais.

Popularmente se diz que a dívida “expira” depois de cinco anos, referindo-se ao prazo prescricional. Após esse prazo, o credor não poderá mais exigir judicialmente o pagamento da dívida, resultando na exclusão do nome do devedor dos cadastros de devedores inadimplentes como o Serasa.

Tecnicamente, o termo correto para esta situação é “prescrito”. A dívida prescrita ainda existe, mas o credor perde o direito de processar o devedor. Mesmo assim, ao consultar o CPF do consumidor, os novos credores não encontrarão registros dessa dívida.

As dívidas da Serasa ainda podem ser recuperadas após 5 anos?

Uma dívida que ultrapasse o prazo de cinco anos não pode mais resultar na inadimplência do consumidor. Isso significa que, após esse período, o nome do devedor não poderá mais ser cadastrado nos sistemas de proteção ao crédito em razão daquela dívida específica.

Além disso, uma vez vencida a dívida, outras empresas não terão acesso às informações sobre a inadimplência ao consultar seus registros de crédito. Somente a empresa credora original ainda terá conhecimento da pendência.

Outra implicação importante é que dívidas com mais de cinco anos não impactam mais no seu score Serasa. Assim, mesmo que o consumidor solicite o crédito, essa antiga inadimplência não será um obstáculo para a aprovação, exceto junto à própria empresa credora.

Como regularizar dívidas prescritas no Serasa?

Mesmo após o prazo de prescrição, a liquidação de dívidas pode ser crucial para restaurar a confiança no mercado e garantir futuras transações financeiras. Negociar essas pontas soltas não apenas resolve problemas imediatos, mas também fortalece sua saúde financeira a longo prazo.

Portanto, mesmo que a dívida seja considerada prescrita, resolver a situação por meio de negociação é uma estratégia inteligente.

Renegociação gradual de dívidas na Serasa

Site ou aplicativo Serasa

  1. Faça login no Serasa Limpa Nome ou no aplicativo;

  2. Digite seu CPF e senha (ou cadastre-se caso não tenha login);

  3. Confira sua dívida na tela e clique em “Negociar”;

  4. Escolha a melhor forma de pagamento (Pix ou boleto bancário, por exemplo) e a quantidade de parcelas;

  5. Confirme as condições escolhidas e pronto!

A Serasa oferece uma experiência simplificada de pagamento de dívidas, fornecendo o código de barras da fatura após a assinatura. O beneficiário pode optar por receber a fatura por SMS ou e-mail e decidir a forma de pagamento, inclusive Pix.

Após o pagamento da dívida, o cancelamento será feito em até cinco dias úteis. Além disso, a consulta de dívidas e ofertas de renegociação é totalmente gratuita para os usuários.

Através do WhatsApp

  1. Adicione nosso número (11) 9 9575-2096;

  2. Abra nossa conversa e envie uma mensagem;

  3. Siga as instruções do nosso serviço de atendimento ao cliente.

Serasa alerta contra fraudes em números de contato do WhatsApp, ressaltando a importância da verificação do selo verde de verificação. Caso o selo não esteja presente é recomendado não fornecer dados pessoais nem efetuar pagamentos.

A segurança é fundamental quando se trata de comunicações online, especialmente ao fornecer dados pessoais ou realizar transações financeiras. Certifique-se sempre de verificar a autenticidade dos canais de contato para evitar possíveis golpes.

Pelo correio

  1. Encontre a agência dos correios mais próxima;

  2. Traga seu CPF e documento de identidade com foto;

  3. No balcão de atendimento solicite o serviço Serasa Limpa Nome;

  4. Em poucos minutos você poderá consultar suas dívidas, fechar contrato e receber sua fatura. Há um pequeno custo para utilizar o serviço;

  5. Agora é só efetuar o pagamento.

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