Urgente: mudança significativa nos bancos – Bancos vão mudar suas regras em 08 de julho
Bancos passam por grande mudança a partir de 8 de julho. Veja.
A partir do dia 8 de julho, os bancos brasileiros vão adotar uma mudança nos extratos bancários. Essa medida foi anunciada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e tem como objetivo principal melhorar a compreensão das informações pelos clientes, especialmente aqueles que possuem contas em mais de uma instituição financeira. Continue a leitura e saiba mais.
Melhor compreensão para os clientes

A iniciativa da Febraban tem como foco facilitar o dia a dia dos clientes bancários. Atualmente, os bancos utilizam mais de 4 mil tipos de nomenclaturas diferentes para descrever suas operações financeiras.
Isso cria uma grande confusão para os clientes, que muitas vezes não conseguem identificar com clareza as transações realizadas. Com a padronização, as informações nos extratos serão mais claras e uniformes, independentemente do banco.
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Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, explicou que essa mudança irá universalizar as informações, trazendo mais compreensão para o cliente sobre as operações realizadas.
Além disso, a padronização deve ampliar o acesso da população aos serviços bancários, uma vez que as informações serão mais acessíveis e fáceis de entender. A padronização começa pelas operações de saque e depósito, que são as mais comuns e frequentes, mas outras operações financeiras também serão incluídas no futuro.
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Exemplos de novas nomenclaturas
Com a nova padronização, algumas operações terão suas descrições simplificadas nos extratos. Por exemplo, quando o cliente deposita um cheque no caixa eletrônico (ATM) da agência da conta creditada, a operação será descrita como “DEP CHEQUE ATM”.
Já as operações de saque, como quando o cliente saca dinheiro em espécie no caixa convencional da agência com o cartão da conta, serão impressas nos extratos como “SAQUE DIN CARTAO AG”.
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Essa mudança busca reduzir a dificuldade e a quantidade de diferentes termos utilizados pelos bancos. Assim, os clientes não precisarão decifrar uma série de nomenclaturas para entender suas transações.
Todas as novas nomenclaturas estarão disponíveis para consulta no site da Febraban, permitindo que os clientes se familiarizem com os termos antes mesmo de aparecerem nos seus extratos.
Impacto para clientes e bancos
A padronização das nomenclaturas nos extratos bancários representa uma grande mudança nos bancos e terá um impacto positivo tanto para os clientes quanto para as instituições financeiras.
Para os clientes, a principal vantagem será a maior clareza e compreensão das informações apresentadas nos extratos. Isso é especialmente importante para aqueles que têm contas em mais de um banco, pois agora poderão entender suas transações de forma mais uniforme e simples.
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Para os bancos, a padronização representa uma oportunidade de melhorar a comunicação com seus clientes e aumentar a transparência nas operações. A uniformização das nomenclaturas pode também reduzir o número de atendimentos relacionados a dúvidas sobre transações, já que os clientes terão mais facilidade para entender seus extratos. Além disso, a medida pode contribuir para a fidelização dos clientes, que se sentirão mais seguros e informados sobre suas operações bancárias.
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