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O Itaú Unibanco acaba de lançar uma revolução em seu aplicativo, trazendo uma nova era de soluções digitais para seus usuários.

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O Itaú Unibanco, reconhecido como uma das lideranças do setor bancário no Brasil, avança na melhoria da experiência digital de seus clientes ao incorporar novas funcionalidades em seu aplicativo. A estratégia mira na eficiência e na integração de seus serviços, marcando um importante avanço tecnológico que busca aumentar a satisfação e manter a preferência de seus usuários.

Segundo Rubens Fogli, diretor de Cartões, Contas e Pagamentos, a atualização foi pensada a partir da constatação de que a concentração de serviços num único ponto digital aumenta o engajamento dos clientes. Os benefícios esperados incluem não apenas a fidelização dos clientes já existentes, mas também potenciais ganhos de rentabilidade, ainda que seja prematuro quantificar esses impactos.

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Quais são as novas ferramentas oferecidas pelo Itaú?

Dentre as inovações, destaca-se a possibilidade de os clientes anteciparem pagamentos de parcelas no cartão de crédito, uma vantagem já vista em outros bancos digitais, como Nubank, e que agora é integrada ao portfólio do Itaú. Isso proporciona aos usuários maior flexibilidade e controle sobre suas finanças pessoais, ampliando assim as possibilidades de gestão financeira individual.

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Não é apenas um aplicativo, é o superapp do Itaú

O conceito de superapp ganha força entre os bancos, e o Itaú está elevando o nível ao transformar seu aplicativo em um centro abrangente de soluções diversas. O plano não inclui apenas serviços financeiros, mas também outras funcionalidades como shopping virtual e ferramentas para organização do orçamento pessoal.

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Organização e planejamento financeiro no novo app do Itaú

Além de transacionar, o aplicativo atualizado permite que os usuários definam limites de gastos e estabeleçam metas financeiras. Isso é possível através de ferramentas avançadas de gestão de finanças que auxiliam no dia a dia dos correntistas. Com essas mudanças, o Itaú almeja não apenas atrair novos clientes, mas também solidificar o vínculo com os já existentes, ao prover uma ferramenta efetivamente útil na administração das finanças pessoais.

Até o final de 2025, João Araújo, diretor de Negócios, Plataformas e Experiências Digitais, informa que o banco planeja integrar seus 15 milhões de clientes em uma única plataforma digital. Esta transição, que será realizada de forma cuidadosa e faseada, visa minimizar qualquer impacto negativo para os usuários, assegurando uma mudança fluida e conveniente para todos os envolvidos.

Em suma, as atualizações recentes no aplicativo do Itaú Unibanco não somente reforçam sua posição competitiva no mercado bancário brasileiro, mas também demarcam uma nova era na integração de tecnologia e serviço ao cliente. Continua evidente como essas inovações podem remodelar os comportamentos de consumo e a dinâmica de mercado, posicionando o Itaú como um líder adaptativo na era digital.

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