Itaú Bate o Martelo e Anuncia Mudança em Serviço Essencial
Descubra como as novas regras vão impactar seus depósitos e saques e prepare-se para uma gestão de contas mais fácil.
Desde o dia 8 de janeiro, os bancos associados à Febraban revelaram uma nova padronização nas nomenclaturas usadas nos extratos de depósitos e saques. Essa atualização, que busca facilitar a leitura e gestão das operações bancárias, é fundamental para que os clientes possam gerenciar suas contas mais facilmente, principalmente aqueles que utilizam serviços de múltiplas instituições bancárias.
Com essa inovação, semelhanças e diferenças na maneira como as transações são descritas de um banco para outro, que antes poderiam confundir o entendimento do cliente, serão eliminadas. A Febraban garante que essas mudanças trarão uma maior claridade nas informações, que agora seguirão um padrão descritivo unificado.
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Por que Essa Padronização é Importante?
A iniciativa de uniformizar as descrições nos extratos bancários partiu da própria Federação Brasileira de Bancos, com o objetivo de simplificar a vida dos usuários dos serviços financeiros. Antigamente, cada banco tinha a liberdade de descrever as transações como preferisse, o que levava a descrições variadas para uma mesma operação, como saques e depósitos, complicando o processo de verificação e controle financeiro por parte dos clientes.
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Quais São os Benefícios Diretos para os Clientes?
Com a nova metodologia de registro das operações, ações como depósitos realizados através de caixas eletrônicos e saques com cartão serão facilmente identificáveis através de códigos uniformes como “DEP CHEQUE ATM” e “SAQUE DIN CARTAO AG”. Isso não só ajuda na rápida identificação das transações como também contribui para uma maior organização financeira dos clientes.
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Como Verificar seu Extrato Após as Mudanças?
Os clientes podem acessar seus extratos atualizados por meio de diversas plataformas oferecidas pelas instituições bancárias. Estas incluem internet banking, apps móveis, além dos tradicionais caixas eletrônicos e atendimento presencial nas agências. Caso tenham dúvidas sobre as mudanças ou sobre como operar os novos sistemas, os clientes são encorajados a contatar diretamente a central de atendimento ao cliente de seu banco.
As mudanças, portanto, além de promoverem uma maior padronização nas transações, visam facilitar o acesso e utilização dos serviços bancários, com o passaporte para uma inclusão financeira ainda mais ampla. A Febraban está confiante de que essa nova práxis entregará experiências bancárias mais fluidas, transparentes e menos complicadas para todos os clientes no Brasil.
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