INSS divulgou relatório que aponta tempo de espera de 44 dias para atendimento, abaixo do tempo de espera!

Tempo de espera atendimento inss reduziu de acordo com relatório divulgado. Confira as inciativas do INSS.

Por Gustavo Baggio Publicado em 10 abr, 2024

Novidade do INSS entusiasma os beneficiários. INSS divulgou relatório que aponta que o tempo de espera está em média em 44 dias, o que é abaixo do prazo! Confira o que o Instituto fez para chegar nesse resultado e quais os próximos passos.

Tempo de espera da fila de atendimento do INSS

Tempo de espera na fila do INSS está abaixo do esperado. (Fonte: Reprodução Google)

Em alguns benefícios do INSS, o segurado deve passar pela perícia médica do INSS para ter a concessão do seu benefício. Nestes casos, como aposentadoria por invalidez ou até o auxílio-doença, o segurado deve comprovar que está incapacitado de trabalhar e que vai precisar de um benefício cedido pelo INSS para substituir o salário que recebe da empresa.

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Por conta disso, existem esses tipos de benefícios que servem para auxiliar nesses momentos difíceis na vida do segurado.

O segurado pode estar impedido por algum acidente de trabalho ou por alguma doença que o deixou incapacitado. Contudo, processo da perícia médica é bem lento, e atualmente o tempo de espera que o segurado pode levar para ter o atendimento ao INSS pode levar 44 dias.

Em 2022, tivemos um tempo recorde que foi de 79 dias de fila de espera, com isso este ano de 2024 que já estamos bem avançados se comparado àquele ano. Portanto, ainda que 44 dias seja tempo bem longo, o relatório aponta que a situação já esteve pior. Mesmo assim, é preciso que esse tempo ainda seja diminuído, para que os beneficiários não sejam prejudicados.

Implementação da inteligência artificial no INSS

Com esse tempo de espera no atendimento do INSS, aos poucos está sendo implementado inteligência artificial para otimizar os processos realizados na Previdência Social. Além disso, temos casos que o segurado pode evitar de passar pela perícia médica somente enviando documentos e laudos médicos que comprovem a sua incapacidade por meio do aplicativo Meu INSS.

A inteligência artificial deve conseguir fazer em alguns casos o trabalho de um perito e com isso, evita que o beneficiário pegue essa grande fila do INSS. Mas, é necessário que os documentos estejam atualizados e legíveis, para que não aconteça a reprovação dos benefícios.