INFORMAÇÃO: Entenda as Novas Regras para iPhone e Apple Watch – Entenda mais
As novas políticas de reparo da Apple afetam proprietários de iPhone e Apple Watch. Danos acidentais à tela não são mais cobertos pela garantia. Saiba mais sobre os preços e outras exceções.
A gigante da tecnologia Apple recentemente alterou suas diretrizes de serviços de garantia nos Estados Unidos, afetando diretamente os proprietários de iPhones e Apple Watches. Essa mudança marca o fim dos reparos gratuitos de telas que apresentem rachaduras, mesmo que os aparelhos ainda estejam dentro do período de garantia de um ano. Anteriormente, esses danos eram ocasionalmente cobertos sem custos adicionais.
A partir de agora, esses danos serão categorizados como “acidentais”, o que implica que os usuários terão de arcar com uma taxa para a reparação. Essa atualização nas normas alinha as políticas de reparo nos Estados Unidos com o que já era praticado em outras regiões globais, incluindo o Brasil, onde danos acidentais nunca foram cobertos pela garantia Apple.
Por que a Apple mudou sua política de reparos gratuitos?

Embora a Apple não tenha fornecido explicações detalhadas sobre os motivos que levaram à mudança na política de reparos, usuários e analistas sugerem que questões de uniformidade nas práticas dos centros de serviço podem estar entre as razões. Nos Estados Unidos, foi reportado que nem todas as lojas e centros autorizados seguiam as mesmas normas, com algumas oferecendo reparos gratuitos e outras não.
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Quanto custará reparar a tela do seu iPhone agora?
Com a nova política, os preços para a troca de tela variam consideravelmente. Para os detentores de AppleCare+, o serviço adicional de garantia da empresa, a troca da tela será cobrada em cerca de US$ 29 (aproximadamente R$ 154). No entanto, para aqueles sem o AppleCare+, o preço para reparos pode oscilar entre US$ 199 e US$ 329 (entre aproximadamente R$ 1.055 e R$ 1.744).
Reparos de outros produtos Apple ainda são gratuitos?
É importante destacar que as novas regras de reparos grátis somente se aplicam a iPhones e Apple Watches. Outros dispositivos da Apple, como iPads e Macs, ainda estão elegíveis para reparos gratuitos sob certas condições de garantia, pelo menos por enquanto. A comunidade Apple deverá ficar atenta à possibilidade de novas atualizações nessas políticas.
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O ajuste nas políticas de reparo pode frustrar alguns usuários que contavam com o suporte gratuito para situações de danos ocasionais à tela. Analistas recomendam que consumidores considerem a adesão ao AppleCare+ para minimizar despesas potenciais com reparos. Enquanto isso, a comunidade segue speculando se mudanças futuras poderão afetar outros serviços e produtos da marca.
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