Fila do INSS aumenta no primeiro ano de governo do Lula
Aumentou o número de pessoas na fila de espera para receber benefício. Confira na íntegra o que o presidente do instituto disse.
O presidente Luiz Inácio Lula da Silva comprometeu-se a eliminar a fila de espera do INSS (Instituto Nacional da Seguridade Social). No entanto, a realidade apresentou um cenário significativamente divergente.
Durante o primeiro ano de sua administração, observou-se um acréscimo de cerca de meio milhão de solicitações em análise. Confira a seguir mais detalhes da notícia!
A promessa e a realidade em relação à fila do INSS
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Em dezembro de 2022, o INSS estava com 1.087.858 solicitações na fila de pedido. No encerramento de 2023, durante o primeiro ano do governo Lula, esse número aumentou para 1.545.376, indicando um crescimento significativo. Ao longo do ano, Lula reafirmou seu compromisso em reduzir o tempo de espera pelos benefícios, alcançando seu pico em julho de 2023, com 1.833.567 solicitações pendentes.
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Mudança na percepção do problema
Embora o presidente não tenha cumprido a promessa, a percepção do problema começou a se transformar ao longo de 2023. Alessandro Stefanutto, presidente do INSS, enfatizou que o foco principal deve ser o tempo de espera dos beneficiários para serem atendidos pela autarquia.
De acordo com Stefanutto, alcançar a meta de 30 dias para a concessão de benefícios do INSS é o desafio a ser enfrentado, embora a fila ainda permaneça elevada.
A gestão anterior e o “represamento de dados”
Segundo o presidente da autarquia, o acréscimo na fila durante a administração de Lula também está vinculado a um “represamento de dados”. Ele indica que, na gestão anterior, ocorreram inconsistências nos repasses referentes à seguridade social.
Ao assumir o cargo, a gestão oficial de Jair Bolsonaro (PL) apresentou oficialmente uma fila de espera de 1.231.322 solicitações em análise. No entanto, Stefanutto alega que os números reais indicavam mais de 2.000.000 de processos em espera.
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Combatendo a demora na concessão de benefícios
Para recuperar os níveis de espera registrados antes da gestão atual, o INSS está focado na contratação de pessoal e na automação de serviços.
Em julho, de 2023, o governo deu início a uma força-tarefa para diminuir o tempo de espera, culminando na publicação da MP 1.181/2023, posteriormente transformada na Lei 14.724 de 2023, que estabelece a implementação do Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social.
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O futuro da concessão de benefícios
O presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, antecipa um INSS equilibrado até 2025, superando as questões de espera. A autarquia tem planos de automatizar o processo de solicitação de auxílio e aumentar o uso de inteligência artificial para prevenir fraudes e golpes relacionados ao Atestmed.
Mesmo diante dos desafios, a administração atual mantém o compromisso de reduzir o tempo de espera nas filas do INSS. Apostando na tecnologia como uma aliada, o governo busca implementar inteligência artificial e automação de serviços para aprimorar o atendimento da autarquia.
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